把认真的回应放到本子上,给所有想翻本子的人看,同样聪明又有魄力。当看到别人的意见被好好回复了,一个同样有意见的人亚新官方下载,会不会更倾向于把自己的问题也大胆提出来?当看到别人的意见自己不认同了,会不会急着说一声“不是这样的”、并且把自己一方的声音发出来?——公共生活,本就是由形形色色的人构成的,总会面临众口难调,那就把“众口”放到台面上议一议,“就地解决”,这很聪明; “件件有回应”,才有底气收集更多人的问题,这是魄力。
这不难理解,公共空间总有个人需求和公共场景无法调和的部分,但公共服务可以求取“最大公约数”。这也是采访中真正让我觉得惊讶的部分——图书馆的人群画像很多样,对图书馆的使用需求也很多元。“数字游民”青年人、做作业的小孩、戴耳机刷短视频的老人、坐在位子上发呆的人,大家对于公共文化服务的需求各有不同,但还是秉持着自觉、安静、有序,从而构建一个平等开放的公共空间。
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