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在7月广东打响银行保险业全面“反内卷第一枪”之后，近日，上海、广东、浙江、安徽等多地银行业协会接连跟进，剑指高息揽储、房贷返点、车贷返佣、变相贴息等问题，呼吁辖内银行机构跳出低水平价格战。从机构来看，工商银行在年中工作会上明确要求带头整治“内卷式”竞争，成为首家将“反内卷”列入下半年工作重点的国有大行，这也标志着银行业规范竞争秩序的行动进入新阶段。

某华北地区股份行个贷经理对记者表示，该行内部已经在传达“反内卷”通知，“之前消费贷‘卷’得很厉害，恨不得利率都得在‘2’开头亚娱集团APP，大概两三个月前，根据相关要求，消费贷年利率不得低于3%。”作为零售条线工作人员，消费贷业务是他的主要考核任务。他表示，在此次“反内卷”工作中，该行重点强调，不得通过营销活动和各种补贴进一步降低消费贷年利率。

近期，多地行业协会和多家银行均已表态要“反内卷”。广东银行同业公会7月份召开专题会议，部署“内卷式”竞争的综合整治工作；浙江省银行业协会近日发文，直指当前个人住房贷款市场中存在的“返佣抢单”“暗箱操作”等无序“内卷”现象。机构层面，工商银行率先要求落实落细稳经济各项存量和增量政策，坚持产品客户对位，带头整治“内卷式”竞争，稳固经营基本盘；广发银行、平安银行也均在年中工作会上强调抵制“内卷式”竞争。

上海金融与发展实验室主任曾刚告诉记者，银行业“内卷式”竞争的形成有着多重复杂原因：优质客户、资产越来越少；多数银行的绩效考核目标偏重短期；部分金融机构创新思维和能力不足，导致金融产品和服务趋于同质化。更重要的是，银行内部考核机制偏重规模增长，分支机构和客户经理为了完成放贷任务等，往往会选择降价冲量的方式。而且，现在大型企业的贷款议价能力不断增强，也导致银行竞相压低贷款利率。

星图金融研究院副院长薛洪言认为，应利用科技手段提升效率，减少基层员工在“冲规模”“垒大户”等短期行为上的精力消耗，让其有更多时间投入客户服务与风险把控。此外，亦需避免考核指标层层加码，防止基层网点将“合规红线”让位于“任务完成率”，通过建立科学的职业发展路径和完善的培训机制，提升员工专业能力，缓解职业风险与道德风险交织的压力，营造健康的职业生态。

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